- 客户咨询接待
- 电销邀约转化
- 客户服务中心
- 共享服务中心
- 全渠道智能客服
- 企业出海业务
实现从客户咨询、线索转化、商机收入的全闭环运营
400服务热线、互联网在线、留资表单全渠道统一接待，帮助企业实现全闭环运营。通过人工座席与机器人座席充分协同，实现7*24小时全量线索接待，并可通过售前表单和智能机器人实时收集、合并客户信息，构建多维度动态用户画像，实现精准营销推送和高潜线索的快速分配及转化
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24小时全天抢量
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提升注册回访效率
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优化广告投放效果
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客户联络秒级响应
全面提升营销转化效果，提高投入产出比
通过自动化、智能化技术，全面提升电销转化效率，在智能座席的辅助下，能够高效实现人机协同，大幅提高单个营销人员产出的同时，有效降低座席人员的培训时间，提升员工成材率。此外，通过全量对话质检，有效追踪高潜客户，促进线索转化
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高效人机协同
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大幅降低培训成本
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高潜线索有效追踪
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提高营销人员产出
串联客户服务售前、售中、售后全流程闭环
全渠道触达用户，统一企业服务渠道管理。同时通过智能机器人和智能助手协作，改善人工座席被重复问题束缚的情况，以人机协同的形式充分解放人效、提升服务效率。企业也可以通过全量智能质检加强过程管理，为用户提供优质的服务体验
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全场景服务覆盖
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全渠道客服接入
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全周期洞察决策
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统一服务管理
内部服务体系化，释放企业核心生产力
全面支撑内部服务咨询、自助服务办理，帮助企业提高内部服务效率、专注核心职能，通过将分散的知识资源，整合形成共享知识库，并结合文本机器人、语音机器人，高效应对常见内部咨询问题，可充分做到千人千面，自动委派工单，有效串联HR、IT、财务部门协同服务能力，全面增强服务专业化与标准化，提升员工满意度，增强企业整体运营效率
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人机协同增强效能
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企业生产力提升
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多维分析优化服务
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统一接入高效便捷
全渠道、全流程、全智能串联，AI赋能全场景客户联络
智能客服全面对接电话热线和主流在线联络渠道，实现对全渠道客户进线的语音或文本即时回复响应，强大的智能化应用串联“营销、销售、服务”全周期客户联络场景，通过智能助手结合智能知识库在整个客户服务流程中为人工座席提供辅助，通过智能质检、智能数据分析管理客户联络过程，以不断提高线索转化率、客户服务满意度
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智能客服全渠道对接
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AI串联全周期客户联络
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智能助手高效人机协同
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智能质检数据赋能
